Прогноз продаж формируется как вычислительная модель, соединяющая фактические конверсии, длительность сделок и структуру клиентского потока. Система прогнозирования позволяет рассчитать ожидаемый объём выручки, распределить план по периодам и определить допустимые отклонения. Прогноз служит ядром управленческого цикла: через него задаются ориентиры, планируется…
Эффективный контроль начинается с понимания, какие показатели, процессы и точки ответственности важны именно в вашем бизнесе. В статье разбираю пошаговую организацию мониторинга задач, сделок и качества коммуникаций менеджеров. Даю конкретные схемы настройки инструментов контроля в CRM, готовые шаблоны отчётности и…
Ошибки в KPI могут сбить с толку менеджеров и замедлить рост выручки. Когда показатели ставятся без учёта реальных задач, команда теряет понимание, куда двигаться. Этот принцип касается не только отдела продаж, но и других направлений бизнеса. В этой статье я…
KPI для отдела продаж — это ключевые показатели эффективности, которые помогают измерять, анализировать и управлять работой команды. Понимание того, как меняются показатели, позволяет планировать развитие отдела продаж и продукта в целом. Когда я впервые внедрял KPI в свой отдел продаж…
