Рубрика KPI

Ошибки в KPI могут сбить с толку менеджеров и замедлить рост выручки. Когда показатели ставятся без учёта реальных задач, команда теряет понимание, куда двигаться. Этот принцип касается не только отдела продаж, но и других направлений бизнеса. В этой статье я…

KPI для отдела продаж — это ключевые показатели эффективности, которые помогают измерять, анализировать и управлять работой команды. Понимание того, как меняются показатели, позволяет планировать развитие отдела продаж и продукта в целом. Когда я впервые внедрял KPI в свой отдел продаж…