Аудит HR процессов — диагностика и инструменты для роста команды

Анализируем HR-процессы: найм, адаптацию, мотивацию, удержание сотрудников и развитие корпоративной культуры.

Готовим подробный отчёт с практическими рекомендациями для оптимизации управления персоналом и повышения эффективности бизнеса.

Аудит HR-процессов: команда анализирует процессы в бизнесе, офисная атмосфера, без текста, белый фон

Почему выбирают Сферу Продаж?

Формируем систему продаж и найма, которая стабильно работает и приносит результат независимо от личного участия собственника.

Прозрачная система управления персоналом

Вы получаете чёткую структуру: этапы найма, адаптации, развития и контроля эффективности сотрудников — все процессы фиксируются и контролируются в единой системе.

Оперативные результаты и понятные метрики

С первого месяца видите эффект: сокращение текучести, рост вовлечённости, повышение производительности. Все показатели прозрачны и доступны для анализа.

Индивидуальные решения для вашей компании

HR-инструменты, процедуры и стандарты разрабатываем под специфику вашего бизнеса. Всё внедряется с учётом целей, корпоративной культуры и задач команды.

Экспертная поддержка на каждом этапе

С вами работают HR-специалисты с реальным опытом внедрения изменений в бизнесе. Каждый шаг — под контролем и с конкретной обратной связью по результату.

Наши ЭКСПЕРТЫ

HR Эксперт – руководитель проектов

01

Лариса Зюзина

Специалист по подбору, адаптации и мотивации персонала. Помогла собрать команды для ведущих компаний в B2B и B2C.

В проекте участвуют специалисты по ключевым направлениям: аналитика, автоматизация, построение HR-процессов, подбор и обучение персонала. Каждый эксперт отвечает за свой участок, что позволяет глубоко прорабатывать задачи и обеспечивать реализацию проектов в срок.
Мы работаем по единой методике, адаптируя решения под специфику вашего бизнеса. Над задачами работают только практики с реальным опытом внедрения HR-систем. Такой подход формирует устойчивую, масштабируемую структуру управления персоналом, даёт быстрые и предсказуемые результаты для бизнеса.

что говорят наши клиенты

наши партнеры

Подробнее об услуге

результаты компаний которыми мы гордимся

Сетевой автосервис «АвтоХелп»

Построение отдела продаж

+51 % выручка СЕТИ
+32 % повторные обращения

ЗАПРОС

CRM использовалась в 3 из 4 филиалов сети и не управляла процессом. Данные не анализировались по этапам, KPI и контроль загрузки отсутствовали.

РЕЗУЛЬТАТ

Создана система операционного контроля: BI-доски по филиалам, KPI и SLA, обучение приёмщиков и руководителей.

Смотреть результаты

Юридическая фирма «ПравоЭксперт»

Построение отдела продаж

+92 % рост конверсии
−30 % срок принятия решения

ЗАПРОС

Компания получала поток обращений, но решения клиентов растягивались на недели. Не было понимания, на каком этапе клиент останавливается и кто контролирует коммуникацию.

РЕЗУЛЬТАТ

Конверсия выросла с 12 % до 23 %, срок принятия решения сократился на 30 %.

Смотреть результаты

Клининговая компания: “Чистый рост”

Построение отдела продаж

+340 % выручка за 9 месяцев
+40 % конверсия

ЗАПРОС

Компания обрабатывала заявки вручную, без CRM и аналитики. Потеря лидов и отсутствие регламентов не позволяли прогнозировать загрузку.

РЕЗУЛЬТАТ

Внедрили CRM, KPI и регламенты, обучили менеджеров, построили структуру отдела.

Смотреть результаты

Частная клиника: “КЛИНИКА МЕДИЧЕ”

Построение отдела продаж

+45 % записей на приём
+27 % удержание пациентов

ЗАПРОС

Клиника плохо фиксировала звонки и обращения. Администраторы не работали по скриптам — не было данных о конверсии и потерянных лидах.

РЕЗУЛЬТАТ

Внедрили CRM и телефонию, разработали скрипты общения и систему учёта обращений. Обучили администраторов работе с лидами и контролю SLA.

Смотреть результаты

Производитель упаковки «Pack Prime»

Построение отдела продаж

+76 % выручка
+37 % повторные продажи

ЗАПРОС

Компания имела стабильный поток B2B-заказов, но не управляла этапами продаж. Менеджеры фиксировали обращения, но не отслеживали конверсию и повторные заказы.

РЕЗУЛЬТАТ

Внедрена CRM с воронкой по сегментам клиентов, создана BI-доска для аналитики. Настроены KPI по скорости реакции и повторным сделкам, обучена команда продаж.

Смотреть результаты

Поставщик IT-решений «ТехноПрогресс»

Построение отдела продаж

+83 % продажи
−15 дней цикл сделки

ЗАПРОС

Компания имела CRM, но данные не использовались для управления. Не было этапов согласования и аналитики по источникам. Руководитель видел результат только по итогам месяца.

РЕЗУЛЬТАТ

Настроены KPI и BI-доска, оптимизирована структура воронки. Продажи выросли на 83 %, цикл сделки сократился с 45 до 30 дней, повторные обращения выросли на 50 %.

Смотреть результаты

Вопросы и ответы

Что включает в себя аудит HR-процессов?

Мы проводим диагностику всех этапов работы с персоналом: найм, адаптация, обучение, мотивация, корпоративная культура, удержание сотрудников. Анализируем не только формальные процедуры, но и реальную практику внутри компании.

Как проходит аудит?

Аудит включает сбор данных, анализ документов, интервью с руководителями и ключевыми сотрудниками. Мы также изучаем отчётность, внутренние регламенты и реальные показатели текучести, вовлечённости и эффективности.

Какой результат мы получим?

Вы получаете подробный отчёт с выявленными проблемами и конкретными рекомендациями для улучшения всех HR-процессов. Это помогает повысить управляемость команды, снизить текучесть и увеличить эффективность сотрудников.

Сколько времени занимает аудит?

В зависимости от размера компании и количества процессов — обычно от 2 до 4 недель.

Нужны ли дополнительные ресурсы для аудита?

Нет, мы работаем с теми данными и сотрудниками, которые уже есть в компании. Важно лишь предоставить доступ к информации и возможность провести интервью.

Можно ли внедрить рекомендации сразу после аудита?

Да, наши рекомендации всегда практичны и адаптированы под ваш бизнес. Вы сможете сразу внедрять изменения и отслеживать результат.

Можно ли провести аудит удалённо?

Да, мы проводим аудит в гибридном или полностью дистанционном формате, используя онлайн-интервью, совместные рабочие документы и видеоконференции. Это позволяет минимизировать влияние на рабочий процесс и при этом получить качественный результат.

Что если после аудита потребуется помощь во внедрении рекомендаций?

Мы готовы сопровождать компанию и после аудита: можем помочь внедрить новые процессы, провести обучение команды, разработать систему мотивации или автоматизировать отчётность. Вы выбираете, насколько глубоко мы вовлекаемся в ваш проект.

НАШ БЛОГ

Прогноз продаж: архитектура модели, методы расчёта и управление отклонениями

Прогноз продаж формируется как вычислительная модель, соединяющая фактические конверсии, длительность сделок и структуру клиентского потока. Система прогнозирования позволяет рассчитать ожидаемый объём выручки, распределить план по периодам и определить допустимые отклонения. Прогноз служит ядром управленческого цикла: через него задаются ориентиры, планируется…

Анализ воронки продаж: метрики, дашборды и точки роста

Анализ воронки продаж начинается с цифр. Если в системе зафиксированы все этапы сделки, можно увидеть, как клиенты двигаются сверху вниз: сколько зашло на вход, сколько дошло до предложения, сколько оплатило. Такой взгляд даёт возможность управлять продажами в реальном времени, а…

Что такое воронка продаж: определение, этапы и примеры

Воронка продаж — это инструмент управления клиентским потоком, который помогает наглядно увидеть путь покупателя от первого контакта до сделки. Она показывает, сколько потенциальных клиентов находится на каждом этапе, где возникают разрывы и как меняется конверсия. Для собственника и руководителя это…

Этапы продаж: полная система от первого касания до сопровождения

Этапы продаж — это структурированная последовательность шагов, которая задаёт логику сделки: от установления контакта до сопровождения клиента после покупки. Каждый этап фиксирует цель, условия перехода и артефакты, благодаря чему процесс становится управляемым и предсказуемым. Я собрал полную инструкцию на основе…

eNPS сотрудников: что это, как рассчитать и применить

eNPS для бизнеса: почему собственнику важно измерять вовлечённость сотрудников Хочу начать свои публикации с важной метрики, которая помогает собственникам бизнеса понимать, насколько сотрудники вовлечены в работу и лояльны компании. Это eNPS — простой, но мощный инструмент для диагностики корпоративной культуры.…

Конверсия в продажах: что это, как считать и какие значения считать хорошими

Конверсия показывает, сколько из всех контактов, лидов или сделок реально завершаются продажей. Это базовый показатель эффективности, на который опираются руководители, когда строят воронку, внедряют CRM или оценивают работу менеджеров. Чтобы им управлять, нужно точно понимать, как его считать, какие значения…

Хотите обсудить проект? мы готовы помочь!

Contact Form Demo