Услуга по разработке KPI: настроим систему показателей
Внедряем метрики, которые мотивируют команду и управляют результатом.
Настраиваем KPI под ваши цели: от стратегических задач до персональных показателей сотрудников.
Почему выбирают Сферу Продаж?
«Мы не просто обучаем — мы создаём систему продаж и найма, которая работает без вас.»
Системный подход
Разрабатываем KPI, исходя из стратегии бизнеса и специфики рынка. Вся система метрик встроена в процессы компании и работает на результат.
Прозрачность и контроль
Внедряем инструменты для регулярного мониторинга KPI: вы всегда видите динамику, зоны роста и реальное влияние показателей на прибыль.
Индивидуальные решения
Формируем показатели под ваши задачи — учитываем структуру отдела, сезонность, цели руководства и специфику работы сотрудников.
Экспертиза и практика
Ваша команда работает с экспертами, которые внедряли KPI в десятках успешных проектов — от малого бизнеса до крупных B2B-компаний.
ваши наставники
Основатель и
руководитель проектов
01
Филипп Шведов
Эксперт по построению системных отделов продаж и внедрению CRM. 15 лет в продажах, выстроил более 30 команд с нуля.
HR-эксперт
02
Лариса Зюзина
Специалист по подбору, адаптации и мотивации персонала. Помогла собрать команды для ведущих компаний в B2B и B2C.
Мы – команда экспертов, которые не просто консультируют, а выстраивают работающие системы продаж и найма под ключ. Наш опыт – это десятки успешных проектов, выведенных на новый уровень. Каждый специалист в нашей команде отвечает за своё направление, что позволяет нам глубоко погружаться в задачи клиентов и давать результат.
результаты компаний которыми мы гордимся
Сетевой автосервис «АвтоХелп»
Построение отдела продаж+51 % выручка СЕТИ
+32 % повторные обращения
ЗАПРОС
CRM использовалась в 3 из 4 филиалов сети и не управляла процессом. Данные не анализировались по этапам, KPI и контроль загрузки отсутствовали.
РЕЗУЛЬТАТ
Создана система операционного контроля: BI-доски по филиалам, KPI и SLA, обучение приёмщиков и руководителей.
Смотреть результатыЮридическая фирма «ПравоЭксперт»
Построение отдела продаж+92 % рост конверсии
−30 % срок принятия решения
ЗАПРОС
Компания получала поток обращений, но решения клиентов растягивались на недели. Не было понимания, на каком этапе клиент останавливается и кто контролирует коммуникацию.
РЕЗУЛЬТАТ
Конверсия выросла с 12 % до 23 %, срок принятия решения сократился на 30 %.
Смотреть результатыКлининговая компания: “Чистый рост”
Построение отдела продаж+340 % выручка за 9 месяцев
+40 % конверсия
ЗАПРОС
Компания обрабатывала заявки вручную, без CRM и аналитики. Потеря лидов и отсутствие регламентов не позволяли прогнозировать загрузку.
РЕЗУЛЬТАТ
Внедрили CRM, KPI и регламенты, обучили менеджеров, построили структуру отдела.
Частная клиника: “КЛИНИКА МЕДИЧЕ”
Построение отдела продаж+45 % записей на приём
+27 % удержание пациентов
ЗАПРОС
Клиника плохо фиксировала звонки и обращения. Администраторы не работали по скриптам — не было данных о конверсии и потерянных лидах.
РЕЗУЛЬТАТ
Внедрили CRM и телефонию, разработали скрипты общения и систему учёта обращений. Обучили администраторов работе с лидами и контролю SLA.
Смотреть результатыПроизводитель упаковки «Pack Prime»
Построение отдела продаж+76 % выручка
+37 % повторные продажи
ЗАПРОС
Компания имела стабильный поток B2B-заказов, но не управляла этапами продаж. Менеджеры фиксировали обращения, но не отслеживали конверсию и повторные заказы.
РЕЗУЛЬТАТ
Внедрена CRM с воронкой по сегментам клиентов, создана BI-доска для аналитики. Настроены KPI по скорости реакции и повторным сделкам, обучена команда продаж.
Поставщик IT-решений «ТехноПрогресс»
Построение отдела продаж+83 % продажи
−15 дней цикл сделки
ЗАПРОС
Компания имела CRM, но данные не использовались для управления. Не было этапов согласования и аналитики по источникам. Руководитель видел результат только по итогам месяца.
РЕЗУЛЬТАТ
Настроены KPI и BI-доска, оптимизирована структура воронки. Продажи выросли на 83 %, цикл сделки сократился с 45 до 30 дней, повторные обращения выросли на 50 %.
что говорят наши клиенты
A
Александр Кравцов
CEO “ПромМашСервис”
19 Февраля 2025
«До работы с командой Сферы Продаж у нас был хаос в отделе продаж: заявки терялись, менеджеры не работали по системе. За три месяца мы внедрили CRM, стандартизировали работу команды и увеличили конверсию на 40%.»
М
Мария Кузнецова
Управляющая “УютМаркет”
18 Января 2025
Вместе со “Сферой Продаж” настроили работу команды и CRM. За два месяца оборот вырос на 12,5%, а скорость обработки заказов — почти в два раза.
Е
Евгений Михайлов
РОП “ТехСофтРУС”
2 Апреля 2025
Обратились в “Сферу Продаж”, чтобы выстроить управляемый отдел и сократить цикл сделки. После внедрения CRM, адаптации скриптов и обучения менеджеров по работе с корпоративными клиентами, цикл сделки снизился почти вдвое, а конверсия выросла на треть. Процессы стали прозрачнее, команда быстро реагирует на изменения и берёт ответственность за результат. Эксперты “Сферы Продаж” учитывали специфику нашего бизнеса и сопровождали проект на каждом этапе.
А
Александр Егоров
Директор по продажам, “Город Продуктов”
22 Мая 2025
С “Сферой Продаж” выстроили прозрачную систему работы с дистрибьюторами и сетями: внедрили CRM, обучили команду, стандартизировали процессы от первичного контакта до повторных продаж. За два месяца увеличили объём заказов на 20%, команда стала быстрее реагировать на запросы клиентов и сокращать время согласования сделок.
Е
Екатерина Лебедева
Директор по развитию, “Академия Знаний”
20 Марта 2025
С января по март 2025 года совместно с Филиппом пересмотрели работу отдела: внедрили CRM, новые скрипты и обучили команду. За 60 рабочих дней удалось повысить конверсию заявок на 35% и полностью закрыть набор групп на две недели раньше срока.
С
Сергей Васильев
Управляющий партнёр, “Edulab”
5 Февраля 2025
Обратились в “Сферу Продаж”, чтобы повысить удержание студентов и увеличить продажи дополнительных программ. Совместно с экспертами оптимизировали воронку сопровождения, внедрили систему напоминаний и провели обучение менеджеров по работе с выпускниками. В результате за два месяца доля повторных продаж выросла на 22%, а процент завершивших обучение увеличился на 15%. Теперь каждый этап взаимодействия со студентами выстроен чётко и прозрачно.
А
Андрей Захаров
Основатель СК “Новый Квартал”
16 Марта 2025
Перед стартом нового жилого комплекса поставили задачу быстро построить эффективный отдел продаж. За три недели был подобран персонал, выстроена воронка, запущено обучение. Первый этап продаж завершён на месяц раньше — 85% квартир реализованы ещё до сдачи объекта.
М
Максим Рожков
“Профи-Риэлти”
12 Февраля 2025
«После внедрения новой системы сопровождения корпоративных сделок мы усилили работу с постоянными заказчиками и разработали индивидуальные условия для каждого сегмента. Это позволило увеличить число повторных сделок, а LTV корпоративных клиентов вырос на 28%. Дополнительно снизили количество “потерянных” лидов и повысили прозрачность взаимодействия на всех этапах сделки. Сейчас команда чётко фиксирует обратную связь и регулярно предлагает дополнительные сервисы клиентам.»
В
Виталий Григорьев
Совладелец “СеверПродукт”
14 Марта 2025
«Пересобрали процессы взаимодействия с дистрибьюторами, внедрили CRM и обновили систему мотивации для торговых представителей. За два месяца количество активных точек продаж увеличилось на 15%, а объём повторных заказов вырос на 22%. Команда стала оперативнее реагировать на запросы сети и улучшила прозрачность отчётности.»
A
Дмитрий Ковалёв
Учредитель Производственная компания “ГенЭнерго”
22 июня 2025
«После пересмотра структуры отдела продаж внедрили CRM, автоматизировали расчёт КП и стандартизировали коммуникацию с дилерами. За два месяца количество закрытых сделок увеличилось на 20%, а цикл принятия решений у клиентов сократился почти на неделю. Команда стала быстрее обрабатывать запросы и эффективнее удерживать партнёров.»
Е
Елена Тимофеева
Директор по развитию дилерской сети, “ПромТехСнаб”
15 июня 2025
«В ходе проекта по развитию B2B-продаж внедрили аналитику воронки, обновили систему мотивации и провели обучение менеджеров по работе с крупными заказчиками. За квартал средний чек вырос на 17%, повторные заказы — на 25%. Благодаря оптимизации процессов LTV клиента увеличился на 19%. Команда работает по прозрачным метрикам, а качество сопровождения сделок стало заметно выше.»
К
Кирилл Абрамов
CEO “ДиджиталСистемс”
22 Мая 2025
«В рамках проекта по масштабированию B2B-продаж внедрили сегментацию клиентов, автоматизировали обработку заявок и пересмотрели скрипты для работы с корпоративными заказчиками. За первый квартал реализации новых процессов объём повторных заказов вырос на 24%, а цикл сделки сократился на 30%. Команда стала быстрее реагировать на запросы и активнее работать с обратной связью клиентов.»
Хотите обсудить проект? мы готовы помочь!
КОНСАЛТИНГ по внедрению kpi
часто задаваемые вопросы
Как KPI реально влияют на рост продаж и прибыль?
KPI делают результат измеримым: каждый сотрудник видит свой вклад в ключевые показатели, а руководитель — прозрачную картину по отделу. Это ускоряет выполнение планов, повышает вовлечённость и напрямую отражается на выручке.
Можно ли внедрить KPI, если у нас “ручная” отчётность?
Да, мы структурируем ваши процессы, настраиваем автоматизированную отчётность и переводим контроль показателей в понятную систему — даже если раньше всё велось в таблицах или на бумаге.
Как избежать сопротивления сотрудников при внедрении KPI?
Вовлекаем команду на всех этапах: объясняем, как KPI защищают интересы сотрудников и делают оценку прозрачной. Проводим обучение и даём пошаговые инструкции, чтобы переход прошёл мягко.
Как контролировать и корректировать KPI после внедрения?
Настраиваем систему регулярного мониторинга: показатели обновляются автоматически, руководитель видит отклонения, а мы при необходимости вносим коррективы для сохранения результата.
Какие гарантии, что KPI действительно заработают?
Внедряем только нужные и работающие метрики, сразу интегрируем их в процессы, делаем контроль и мотивацию частью системы. Вы видите динамику с первых недель.
НАШ БЛОГ
Прогноз продаж: архитектура модели, методы расчёта и управление отклонениями
Прогноз продаж формируется как вычислительная модель, соединяющая фактические конверсии, длительность сделок и структуру клиентского потока. Система прогнозирования позволяет рассчитать ожидаемый объём выручки, распределить план по периодам и определить допустимые отклонения. Прогноз служит ядром управленческого цикла: через него задаются ориентиры, планируется…
Анализ воронки продаж: метрики, дашборды и точки роста
Анализ воронки продаж начинается с цифр. Если в системе зафиксированы все этапы сделки, можно увидеть, как клиенты двигаются сверху вниз: сколько зашло на вход, сколько дошло до предложения, сколько оплатило. Такой взгляд даёт возможность управлять продажами в реальном времени, а…
Что такое воронка продаж: определение, этапы и примеры
Воронка продаж — это инструмент управления клиентским потоком, который помогает наглядно увидеть путь покупателя от первого контакта до сделки. Она показывает, сколько потенциальных клиентов находится на каждом этапе, где возникают разрывы и как меняется конверсия. Для собственника и руководителя это…
Этапы продаж: полная система от первого касания до сопровождения
Этапы продаж — это структурированная последовательность шагов, которая задаёт логику сделки: от установления контакта до сопровождения клиента после покупки. Каждый этап фиксирует цель, условия перехода и артефакты, благодаря чему процесс становится управляемым и предсказуемым. Я собрал полную инструкцию на основе…
eNPS сотрудников: что это, как рассчитать и применить
eNPS для бизнеса: почему собственнику важно измерять вовлечённость сотрудников Хочу начать свои публикации с важной метрики, которая помогает собственникам бизнеса понимать, насколько сотрудники вовлечены в работу и лояльны компании. Это eNPS — простой, но мощный инструмент для диагностики корпоративной культуры.…
Конверсия в продажах: что это, как считать и какие значения считать хорошими
Конверсия показывает, сколько из всех контактов, лидов или сделок реально завершаются продажей. Это базовый показатель эффективности, на который опираются руководители, когда строят воронку, внедряют CRM или оценивают работу менеджеров. Чтобы им управлять, нужно точно понимать, как его считать, какие значения…
Хотите обсудить проект? мы готовы помочь!