Построение отдела продаж под ключ
Проектируем и внедряем отдел продаж: воронка, CRM, скрипты, KPI, роли и управленческий цикл.
Формируем структуру, в которой показатели, процессы и ответственность связаны между собой.
Управление продажами опирается на данные, регламенты и понятную логику принятия решений.
Шведов Филипп
Основатель компании
Сфера Продаж
Кому подходит построение отдела продаж под ключ
Формат используется при необходимости выстроить управляемую структуру продаж с распределением ролей и зон ответственности.
Собственникам бизнеса
Построение отдела продаж позволяет зафиксировать структуру, зоны ответственности и управленческие точки контроля. Формируется прозрачная модель управления выручкой и принятия управленческих решений.
CEO и генеральным директорам
Выстраивается единый контур управления продажами: процессы, показатели, регламенты и отчётность. Управление отделом продаж встраивается в общую систему управления компанией.
Руководителям отдела продаж
Формируется рабочая модель отдела: роли, планирование, скрипты, KPI и управленческий цикл. Руководитель получает инструменты контроля, развития команды и выполнения планов.
HR-директорам и HR-руководителям
Структура отдела продаж, требования к ролям и модель адаптации выстраиваются в логике системы продаж. HR получает понятные профили, критерии оценки и управляемый контур найма и развития команды.
Кто отвечает за результат проекта
Руководитель проекта
01
Филипп Шведов
Филипп Шведов участвует в каждом проекте на уровне архитектуры и управленческих решений: структура отдела продаж, роли, показатели, логика управления и контроль ключевых изменений. Принципиальные решения по системе продаж принимаются с его участием.
Реализация по направлениям
Работа ведётся командой специалистов по ключевым направлениям: продажи, CRM, скрипты, показатели, HR и обучение. Каждое направление отвечает за свой участок в рамках согласованной архитектуры и общего плана изменений.
02
Контроль и согласованность системы
Результат формируется через согласованность процессов, данных и ответственности. Управленческая модель, CRM и команда выстраиваются как единая система с воспроизводимой логикой принятия решений, прозрачной для собственника и руководства.
03
Кому подходит построение отдела продаж под ключ
Формат применяется в ситуациях, где требуется выстроить управляемую систему продаж с зафиксированной структурой и логикой управления.
Отсутствие управляемой структуры продаж
Продажи функционируют без зафиксированной архитектуры: роли, процессы и показатели не связаны в единую систему. Управление строится на отдельных действиях и ручных решениях, что усложняет контроль и планирование.
Рост компании без системы управления
Компания масштабируется: увеличивается команда и поток сделок, при этом управленческая модель продаж не зафиксирована. Требуется структура, которая удерживает управляемость при росте нагрузки.
Зависимость результата от отдельных сотрудников
Результаты продаж концентрируются на конкретных людях. Отсутствует распределение ответственности по ролям и функциям, что затрудняет стабильное управление и передачу процессов внутри команды.
Требование прозрачности для собственника и HR
Собственнику и HR-директору требуется понятная система: структура отдела, зоны ответственности, показатели, логика управления и контроль выполнения. Продажи рассматриваются как управляемый контур, а не набор разрозненных действий.
Архитектура отдела продаж
Модуль 1. Управленческая диагностика
Фиксируем текущую модель продаж: структура, роли, воронка, показатели, контур управления. Диагностика формирует основу архитектурных решений.
Модуль 2. Архитектура процессов и CRM
Проектируем логику движения сделок, роли, статусы и контрольные точки. CRM настраивается как управленческий контур, а не как хранилище данных.
Модуль 3. Регламенты и KPI
Формируем правила работы, зоны ответственности и показатели управления. KPI связываются с процессами и управленческими действиями.
Модуль 4. Скрипты и коммуникации
Фиксируем логику продаж: сценарии, аргументацию, структуру диалогов. Коммуникации приводятся к единому стандарту работы.
Модуль 5. Команда и роли
Определяем состав команды, требования к ролям и модель взаимодействия. Найм и адаптация встроены в общую архитектуру системы.
Модуль 6. Обучение и управленческий цикл
Обучение привязано к процессам и показателям. Формируется цикл контроля, корректировки и развития системы продаж.
НАШИ Услуги
Определяем, где теряются сделки и клиенты. Формируем список точек роста и конкретных шагов для увеличения выручки.
Создаём эффективные сценарии для вашей команды: скрипты, которые помогают менеджерам уверенно вести переговоры, отвечать на возражения и закрывать сделки. Стандартизируем продажи, чтобы каждый этап работал на результат и рост выручки.
Внедряем систему ключевых показателей эффективности, которая делает цели компании прозрачными и достижимыми. Помогаем бизнесу управлять результатом, мотивировать команду и ускорять рост выручки.
Запускаем систему, которая фиксирует каждый контакт и сделку. Обеспечиваем прозрачную структуру продаж — контроль, автоматизация, рост конверсии.
Подбираем сильных менеджеров и выстраиваем адаптацию, чтобы новые сотрудники быстро выходили на результат. Помогаем бизнесу запускать отдел продаж без потерь времени и качества, контролируя каждый этап — от отбора до первых успешных сделок.
Внедрение отчетности отдела продаж
Создаём систему прозрачных отчётов и аналитики: автоматизируем сбор данных, настраиваем дашборды и помогаем руководителям быстро принимать решения на основе фактов, а не предположений.
Анализируем и оптимизируем ваш отдел продаж: выявляем точки роста, внедряем инструменты для увеличения выручки и помогаем выстроить управляемую систему. Реальные изменения, которые приносят результат.
результаты компаний которыми мы гордимся
Сетевой автосервис «АвтоХелп»
Построение отдела продаж+51 % выручка СЕТИ
+32 % повторные обращения
ЗАПРОС
CRM использовалась в 3 из 4 филиалов сети и не управляла процессом. Данные не анализировались по этапам, KPI и контроль загрузки отсутствовали.
РЕЗУЛЬТАТ
Создана система операционного контроля: BI-доски по филиалам, KPI и SLA, обучение приёмщиков и руководителей.
Смотреть результатыЮридическая фирма «ПравоЭксперт»
Построение отдела продаж+92 % рост конверсии
−30 % срок принятия решения
ЗАПРОС
Компания получала поток обращений, но решения клиентов растягивались на недели. Не было понимания, на каком этапе клиент останавливается и кто контролирует коммуникацию.
РЕЗУЛЬТАТ
Конверсия выросла с 12 % до 23 %, срок принятия решения сократился на 30 %.
Смотреть результатыКлининговая компания: “Чистый рост”
Построение отдела продаж+340 % выручка за 9 месяцев
+40 % конверсия
ЗАПРОС
Компания обрабатывала заявки вручную, без CRM и аналитики. Потеря лидов и отсутствие регламентов не позволяли прогнозировать загрузку.
РЕЗУЛЬТАТ
Внедрили CRM, KPI и регламенты, обучили менеджеров, построили структуру отдела.
Частная клиника: “КЛИНИКА МЕДИЧЕ”
Построение отдела продаж+45 % записей на приём
+27 % удержание пациентов
ЗАПРОС
Клиника плохо фиксировала звонки и обращения. Администраторы не работали по скриптам — не было данных о конверсии и потерянных лидах.
РЕЗУЛЬТАТ
Внедрили CRM и телефонию, разработали скрипты общения и систему учёта обращений. Обучили администраторов работе с лидами и контролю SLA.
Смотреть результатыПроизводитель упаковки «Pack Prime»
Построение отдела продаж+76 % выручка
+37 % повторные продажи
ЗАПРОС
Компания имела стабильный поток B2B-заказов, но не управляла этапами продаж. Менеджеры фиксировали обращения, но не отслеживали конверсию и повторные заказы.
РЕЗУЛЬТАТ
Внедрена CRM с воронкой по сегментам клиентов, создана BI-доска для аналитики. Настроены KPI по скорости реакции и повторным сделкам, обучена команда продаж.
Поставщик IT-решений «ТехноПрогресс»
Построение отдела продаж+83 % продажи
−15 дней цикл сделки
ЗАПРОС
Компания имела CRM, но данные не использовались для управления. Не было этапов согласования и аналитики по источникам. Руководитель видел результат только по итогам месяца.
РЕЗУЛЬТАТ
Настроены KPI и BI-доска, оптимизирована структура воронки. Продажи выросли на 83 %, цикл сделки сократился с 45 до 30 дней, повторные обращения выросли на 50 %.
Подробнее об услуге
Наши ЭКСПЕРТЫ
Основатель и
руководитель проектов
01
Филипп Шведов
Эксперт по построению системных отделов продаж и внедрению CRM. 15 лет в продажах, выстроил более 30 команд с нуля.
В проекте задействована команда специалистов по ключевым направлениям: аналитике, автоматизации, построению процессов, подбору и обучению персонала. Каждый отвечает за свой участок работы, что позволяет глубоко прорабатывать задачи клиента и реализовывать проекты в срок.
Мы используем единую методику, но адаптируем решения под специфику бизнеса, чтобы система продаж была устойчивой и масштабируемой. В процессе участвуют только специалисты с практическим опытом в своей области.
НАШ БЛОГ
Формулы KPI и примеры расчёта: пошаговая инструкция для Excel и реальных кейсов
Система KPI работает только тогда, когда формулы зафиксированы, источники данных определены, а вес каждого показателя согласован с целью бизнеса. Формула — это не математическая операция, а механизм управляемости: она связывает действия сотрудников с экономическим результатом через измеримые параметры и нормативы.…
Прогноз продаж: архитектура модели, методы расчёта и управление отклонениями
Прогноз продаж формируется как вычислительная модель, соединяющая фактические конверсии, длительность сделок и структуру клиентского потока. Система прогнозирования позволяет рассчитать ожидаемый объём выручки, распределить план по периодам и определить допустимые отклонения. Прогноз служит ядром управленческого цикла: через него задаются ориентиры, планируется…
Анализ воронки продаж: метрики, дашборды и точки роста
Анализ воронки продаж начинается с цифр. Если в системе зафиксированы все этапы сделки, можно увидеть, как клиенты двигаются сверху вниз: сколько зашло на вход, сколько дошло до предложения, сколько оплатило. Такой взгляд даёт возможность управлять продажами в реальном времени, а…
Что такое воронка продаж: определение, этапы и примеры
Воронка продаж — это инструмент управления клиентским потоком, который помогает наглядно увидеть путь покупателя от первого контакта до сделки. Она показывает, сколько потенциальных клиентов находится на каждом этапе, где возникают разрывы и как меняется конверсия. Для собственника и руководителя это…
Этапы продаж: полная система от первого касания до сопровождения
Этапы продаж — это структурированная последовательность шагов, которая задаёт логику сделки: от установления контакта до сопровождения клиента после покупки. Каждый этап фиксирует цель, условия перехода и артефакты, благодаря чему процесс становится управляемым и предсказуемым. Я собрал полную инструкцию на основе…
eNPS сотрудников: что это, как рассчитать и применить
eNPS для бизнеса: почему собственнику важно измерять вовлечённость сотрудников Хочу начать свои публикации с важной метрики, которая помогает собственникам бизнеса понимать, насколько сотрудники вовлечены в работу и лояльны компании. Это eNPS — простой, но мощный инструмент для диагностики корпоративной культуры.…
что говорят наши клиенты
A
Александр Кравцов
CEO “ПромМашСервис”
19 Февраля 2025
«До работы с командой Сферы Продаж у нас был хаос в отделе продаж: заявки терялись, менеджеры не работали по системе. За три месяца мы внедрили CRM, стандартизировали работу команды и увеличили конверсию на 40%.»
М
Мария Кузнецова
Управляющая “УютМаркет”
18 Января 2025
Вместе со “Сферой Продаж” настроили работу команды и CRM. За два месяца оборот вырос на 12,5%, а скорость обработки заказов — почти в два раза.
Е
Евгений Михайлов
РОП “ТехСофтРУС”
2 Апреля 2025
Обратились в “Сферу Продаж”, чтобы выстроить управляемый отдел и сократить цикл сделки. После внедрения CRM, адаптации скриптов и обучения менеджеров по работе с корпоративными клиентами, цикл сделки снизился почти вдвое, а конверсия выросла на треть. Процессы стали прозрачнее, команда быстро реагирует на изменения и берёт ответственность за результат. Эксперты “Сферы Продаж” учитывали специфику нашего бизнеса и сопровождали проект на каждом этапе.
А
Александр Егоров
Директор по продажам, “Город Продуктов”
22 Мая 2025
С “Сферой Продаж” выстроили прозрачную систему работы с дистрибьюторами и сетями: внедрили CRM, обучили команду, стандартизировали процессы от первичного контакта до повторных продаж. За два месяца увеличили объём заказов на 20%, команда стала быстрее реагировать на запросы клиентов и сокращать время согласования сделок.
Е
Екатерина Лебедева
Директор по развитию, “Академия Знаний”
20 Марта 2025
С января по март 2025 года совместно с Филиппом пересмотрели работу отдела: внедрили CRM, новые скрипты и обучили команду. За 60 рабочих дней удалось повысить конверсию заявок на 35% и полностью закрыть набор групп на две недели раньше срока.
С
Сергей Васильев
Управляющий партнёр, “Edulab”
5 Февраля 2025
Обратились в “Сферу Продаж”, чтобы повысить удержание студентов и увеличить продажи дополнительных программ. Совместно с экспертами оптимизировали воронку сопровождения, внедрили систему напоминаний и провели обучение менеджеров по работе с выпускниками. В результате за два месяца доля повторных продаж выросла на 22%, а процент завершивших обучение увеличился на 15%. Теперь каждый этап взаимодействия со студентами выстроен чётко и прозрачно.
А
Андрей Захаров
Основатель СК “Новый Квартал”
16 Марта 2025
Перед стартом нового жилого комплекса поставили задачу быстро построить эффективный отдел продаж. За три недели был подобран персонал, выстроена воронка, запущено обучение. Первый этап продаж завершён на месяц раньше — 85% квартир реализованы ещё до сдачи объекта.
М
Максим Рожков
“Профи-Риэлти”
12 Февраля 2025
«После внедрения новой системы сопровождения корпоративных сделок мы усилили работу с постоянными заказчиками и разработали индивидуальные условия для каждого сегмента. Это позволило увеличить число повторных сделок, а LTV корпоративных клиентов вырос на 28%. Дополнительно снизили количество “потерянных” лидов и повысили прозрачность взаимодействия на всех этапах сделки. Сейчас команда чётко фиксирует обратную связь и регулярно предлагает дополнительные сервисы клиентам.»
В
Виталий Григорьев
Совладелец “СеверПродукт”
14 Марта 2025
«Пересобрали процессы взаимодействия с дистрибьюторами, внедрили CRM и обновили систему мотивации для торговых представителей. За два месяца количество активных точек продаж увеличилось на 15%, а объём повторных заказов вырос на 22%. Команда стала оперативнее реагировать на запросы сети и улучшила прозрачность отчётности.»
A
Дмитрий Ковалёв
Учредитель Производственная компания “ГенЭнерго”
22 июня 2025
«После пересмотра структуры отдела продаж внедрили CRM, автоматизировали расчёт КП и стандартизировали коммуникацию с дилерами. За два месяца количество закрытых сделок увеличилось на 20%, а цикл принятия решений у клиентов сократился почти на неделю. Команда стала быстрее обрабатывать запросы и эффективнее удерживать партнёров.»
Е
Елена Тимофеева
Директор по развитию дилерской сети, “ПромТехСнаб”
15 июня 2025
«В ходе проекта по развитию B2B-продаж внедрили аналитику воронки, обновили систему мотивации и провели обучение менеджеров по работе с крупными заказчиками. За квартал средний чек вырос на 17%, повторные заказы — на 25%. Благодаря оптимизации процессов LTV клиента увеличился на 19%. Команда работает по прозрачным метрикам, а качество сопровождения сделок стало заметно выше.»
К
Кирилл Абрамов
CEO “ДиджиталСистемс”
22 Мая 2025
«В рамках проекта по масштабированию B2B-продаж внедрили сегментацию клиентов, автоматизировали обработку заявок и пересмотрели скрипты для работы с корпоративными заказчиками. За первый квартал реализации новых процессов объём повторных заказов вырос на 24%, а цикл сделки сократился на 30%. Команда стала быстрее реагировать на запросы и активнее работать с обратной связью клиентов.»
наши партнеры
часто задаваемые вопросы
Сколько времени занимает построение отдела продаж?
Срок зависит от сложности проекта и начальной точки. В среднем — от 30 до 90 дней. Мы запускаем изменения поэтапно, чтобы вы видели результат уже в процессе внедрения.
Можно ли внедрять частями, а не сразу всё?
Да. Мы можем адаптировать методику под ваш темп и бюджет. Начнём с самого важного: аудит, CRM, скрипты и управление. Остальные блоки масштабируются по мере роста.
Что входит в понятие “под ключ”?
Это полный цикл: от диагностики и проектирования до запуска команды, CRM, скриптов, KPI и передачи готового отдела с рабочими процессами.
Насколько вовлечён собственник на этапе внедрения?
Минимально. Мы берём на себя разработку, контроль и координацию. От вас потребуется участие на старте (аудит и цели) и на этапах согласования решений.
Сможем ли мы управлять отделом без вас после завершения проекта?
Да. Мы передаём всю систему, документы, отчётность и инструменты. Также обучаем РОПа и при необходимости проводим сопровождение после внедрения.
Работаете ли вы с нестандартными продуктами или сложным B2B?
Да. У нас есть опыт в техническом B2B, digital-услугах, производстве, образовании и сложных B2C-продуктах. Мы адаптируем систему под любой цикл сделки.
Можно ли внедрить только CRM и обучение, без полного отдела?
Можно. Мы формируем решение под ваш запрос: от точечной настройки CRM до полной сборки отдела продаж с командой и стратегией роста.
Вы работаете только в Москве?
Нет. Мы работаем с компаниями по всей России и за её пределами. Внедрение возможно в онлайн-формате или с выездом по запросу.
Хотите обсудить проект? мы готовы помочь!
