Консалтинг по продажам
Аудит и диагностика отдела продаж
Обучение и стандартизация работы команды
Когда заказывают консалтинг по продажам
Консалтинг по продажам заказывают в ситуациях, когда текущие управленческие решения в отделе продаж не приводят к изменению показателей, а рост выручки перестаёт быть предсказуемым. Ниже — типовые сценарии, в которых консалтинг используется как инструмент управления, а не как разовая консультация.
Продажи есть, но результат нестабилен
Выручка и конверсия зависят от отдельных сотрудников, показатели «скачут», а прогнозирование не работает. В таких случаях консалтинг начинают с управленческой диагностики и аудита текущей модели продаж.
Отдел продаж неуправляем или перегружен
Руководитель вовлечён в операционку, решения принимаются вручную, процессы не формализованы. Консалтинг позволяет выстроить систему управления, распределить ответственность и убрать зависимость от ручного контроля.
Нет прозрачности и контроля показателей
Собственник не видит реальную картину продаж, KPI не связаны с результатом, решения принимаются интуитивно. В таких ситуациях консалтинг применяется для настройки финансовой модели, системы показателей и регулярного управленческого контроля.
Команда не даёт ожидаемого эффекта
Менеджеры работают по-разному, обучение не закрепляется, новые сотрудники долго выходят на результат. В таких ситуациях консалтинг включает стандартизацию работы, обучение команды и настройку системы адаптации.
Сценарий разработки и внедрения KPI
Диагностика управляемости продаж
Анализ текущей системы продаж, структуры воронки, управленческих решений и показателей. Диагностика позволяет выявить зоны потерь, ограничения управляемости и причины нестабильных результатов.
Проектирование модели управления продажами
Формирование целевой модели управления отделом продаж: роли, зоны ответственности, логика этапов сделки и управленческих решений. Модель строится исходя из задач бизнеса и текущего уровня зрелости команды.
Связка процессов продаж и показателей эффективности
Настройка взаимосвязи между процессами, этапами воронки и показателями эффективности. Каждый показатель привязывается к конкретному управленческому действию и зоне ответственности.
Интеграция управления продажами в CRM и отчётность
Формирование единой управленческой логики в CRM и отчётности. Обеспечивается прозрачность данных, воспроизводимость расчётов и возможность регулярного управленческого контроля без ручного вмешательства.
Связь показателей с мотивацией и управлением командой
Определение правил влияния показателей на систему мотивации и управленческие решения. Исключаются конфликты KPI, перекосы поведения и ситуации, при которых показатели мешают достижению результата.
Проверка и корректировка управленческой модели
Тестирование модели управления продажами на фактических данных. Анализируются отклонения, перегрузки и неработающие показатели, после чего модель корректируется до устойчивого состояния.
Регламентация и передача системы в управление
Фиксация управленческой модели в виде регламентов, показателей и контрольных точек. Система передаётся в регулярное использование и становится частью управленческого цикла компании.
КОНСАЛТИНГ агентство по построению отдела продаж
Консалтинг и построение отдела продаж — в чём разница
Консалтинг по продажам и построение отдела продаж — это разные форматы работы, которые решают разные управленческие задачи. Консалтинг используется для диагностики и выстраивания модели управления продажами. Реализация этой модели может выполняться как силами клиента, так и в формате построения отдела продаж под ключ.
Консалтинг по продажам
Формат управленческой работы, направленный на анализ текущей системы продаж и проектирование целевой модели управления. В рамках консалтинга определяются процессы, показатели, правила контроля и требования к команде.
Построение отдела продаж под ключ
Формат реализации, при котором разработанная модель управления продажами внедряется в работу компании. Включает запуск процессов, настройку инструментов, обучение команды и сопровождение до выхода на стабильную работу.
Когда выбирают консалтинг
Консалтинг заказывают, когда необходимо разобраться в причинах нестабильных показателей, выстроить систему управления и получить понятную модель продаж. Дальнейшее внедрение может выполняться внутренней командой компании.
Когда выбирают построение отдела продаж
Построение отдела продаж под ключ выбирают, когда требуется не только спроектировать систему, но и реализовать её на практике: собрать или перестроить команду, внедрить процессы и обеспечить управляемый запуск.
часто задаваемые вопросы
Что включает в себя консалтинг по продажам?
Консалтинг по продажам включает управленческую диагностику отдела продаж, анализ процессов и показателей, проектирование модели управления, настройку системы KPI и контрольных точек. В рамках консалтинга формируется рабочая система продаж, которая может использоваться самостоятельно или как часть построения отдела продаж под ключ.
Сколько времени длится проект по консалтингу по продажам?
Сроки консалтинга зависят от масштаба задач и текущего состояния отдела продаж. Как правило, работа занимает от нескольких недель до нескольких месяцев и включает этап диагностики, проектирования управленческой модели и её передачи в использование.
Как организован консалтинг по продажам: дистанционно или очно?
Консалтинг по продажам может проводиться дистанционно, очно или в гибридном формате. Формат работы определяется задачами проекта, составом команды и требованиями к взаимодействию с отделом продаж и руководством компании.
Какой результат даёт консалтинг по продажам?
Результатом консалтинга становится выстроенная система управления продажами: понятные процессы, структура показателей, правила контроля и принятия решений. Это позволяет повысить прозрачность работы отдела продаж и управляемость результатов без зависимости от отдельных сотрудников.
В каких случаях консалтинг по продажам не даёт эффекта?
Консалтинг не даёт результата, если компания не готова использовать управленческие решения на практике или ожидает быстрых изменений без изменения процессов и системы управления. Эффект достигается при внедрении и регулярном использовании разработанной модели продаж.
результаты компаний которыми мы гордимся
Сетевой автосервис «АвтоХелп»
Построение отдела продаж+51 % выручка СЕТИ
+32 % повторные обращения
ЗАПРОС
CRM использовалась в 3 из 4 филиалов сети и не управляла процессом. Данные не анализировались по этапам, KPI и контроль загрузки отсутствовали.
РЕЗУЛЬТАТ
Создана система операционного контроля: BI-доски по филиалам, KPI и SLA, обучение приёмщиков и руководителей.
Смотреть результатыЮридическая фирма «ПравоЭксперт»
Построение отдела продаж+92 % рост конверсии
−30 % срок принятия решения
ЗАПРОС
Компания получала поток обращений, но решения клиентов растягивались на недели. Не было понимания, на каком этапе клиент останавливается и кто контролирует коммуникацию.
РЕЗУЛЬТАТ
Конверсия выросла с 12 % до 23 %, срок принятия решения сократился на 30 %.
Смотреть результатыКлининговая компания: “Чистый рост”
Построение отдела продаж+340 % выручка за 9 месяцев
+40 % конверсия
ЗАПРОС
Компания обрабатывала заявки вручную, без CRM и аналитики. Потеря лидов и отсутствие регламентов не позволяли прогнозировать загрузку.
РЕЗУЛЬТАТ
Внедрили CRM, KPI и регламенты, обучили менеджеров, построили структуру отдела.
Частная клиника: “КЛИНИКА МЕДИЧЕ”
Построение отдела продаж+45 % записей на приём
+27 % удержание пациентов
ЗАПРОС
Клиника плохо фиксировала звонки и обращения. Администраторы не работали по скриптам — не было данных о конверсии и потерянных лидах.
РЕЗУЛЬТАТ
Внедрили CRM и телефонию, разработали скрипты общения и систему учёта обращений. Обучили администраторов работе с лидами и контролю SLA.
Смотреть результатыПроизводитель упаковки «Pack Prime»
Построение отдела продаж+76 % выручка
+37 % повторные продажи
ЗАПРОС
Компания имела стабильный поток B2B-заказов, но не управляла этапами продаж. Менеджеры фиксировали обращения, но не отслеживали конверсию и повторные заказы.
РЕЗУЛЬТАТ
Внедрена CRM с воронкой по сегментам клиентов, создана BI-доска для аналитики. Настроены KPI по скорости реакции и повторным сделкам, обучена команда продаж.
Поставщик IT-решений «ТехноПрогресс»
Построение отдела продаж+83 % продажи
−15 дней цикл сделки
ЗАПРОС
Компания имела CRM, но данные не использовались для управления. Не было этапов согласования и аналитики по источникам. Руководитель видел результат только по итогам месяца.
РЕЗУЛЬТАТ
Настроены KPI и BI-доска, оптимизирована структура воронки. Продажи выросли на 83 %, цикл сделки сократился с 45 до 30 дней, повторные обращения выросли на 50 %.
НАШИ ЭКСПЕРТЫ
Основатель и
руководитель проектов
01
Филипп Шведов
Эксперт по построению системных отделов продаж и внедрению CRM. Выстроил более 30 команд с нуля.
HR-эксперт
02
Лариса Зюзина
HR-эксперт, специалист по подбору, адаптации и мотивации персонала. Помогает собирать команды для ведущих компаний в B2B и B2C.
Мы – команда экспертов, которые не просто консультируют, а выстраивают работающие системы продаж и найма под ключ. Наш опыт – это десятки успешных проектов, выведенных на новый уровень. Каждый специалист в нашей команде отвечает за своё направление, что позволяет нам глубоко погружаться в задачи клиентов и давать результат.
что говорят наши клиенты
A
Александр Кравцов
CEO “ПромМашСервис”
19 Февраля 2025
«До работы с командой Сферы Продаж у нас был хаос в отделе продаж: заявки терялись, менеджеры не работали по системе. За три месяца мы внедрили CRM, стандартизировали работу команды и увеличили конверсию на 40%.»
М
Мария Кузнецова
Управляющая “УютМаркет”
18 Января 2025
Вместе со “Сферой Продаж” настроили работу команды и CRM. За два месяца оборот вырос на 12,5%, а скорость обработки заказов — почти в два раза.
Е
Евгений Михайлов
РОП “ТехСофтРУС”
2 Апреля 2025
Обратились в “Сферу Продаж”, чтобы выстроить управляемый отдел и сократить цикл сделки. После внедрения CRM, адаптации скриптов и обучения менеджеров по работе с корпоративными клиентами, цикл сделки снизился почти вдвое, а конверсия выросла на треть. Процессы стали прозрачнее, команда быстро реагирует на изменения и берёт ответственность за результат. Эксперты “Сферы Продаж” учитывали специфику нашего бизнеса и сопровождали проект на каждом этапе.
А
Александр Егоров
Директор по продажам, “Город Продуктов”
22 Мая 2025
С “Сферой Продаж” выстроили прозрачную систему работы с дистрибьюторами и сетями: внедрили CRM, обучили команду, стандартизировали процессы от первичного контакта до повторных продаж. За два месяца увеличили объём заказов на 20%, команда стала быстрее реагировать на запросы клиентов и сокращать время согласования сделок.
Е
Екатерина Лебедева
Директор по развитию, “Академия Знаний”
20 Марта 2025
С января по март 2025 года совместно с Филиппом пересмотрели работу отдела: внедрили CRM, новые скрипты и обучили команду. За 60 рабочих дней удалось повысить конверсию заявок на 35% и полностью закрыть набор групп на две недели раньше срока.
С
Сергей Васильев
Управляющий партнёр, “Edulab”
5 Февраля 2025
Обратились в “Сферу Продаж”, чтобы повысить удержание студентов и увеличить продажи дополнительных программ. Совместно с экспертами оптимизировали воронку сопровождения, внедрили систему напоминаний и провели обучение менеджеров по работе с выпускниками. В результате за два месяца доля повторных продаж выросла на 22%, а процент завершивших обучение увеличился на 15%. Теперь каждый этап взаимодействия со студентами выстроен чётко и прозрачно.
А
Андрей Захаров
Основатель СК “Новый Квартал”
16 Марта 2025
Перед стартом нового жилого комплекса поставили задачу быстро построить эффективный отдел продаж. За три недели был подобран персонал, выстроена воронка, запущено обучение. Первый этап продаж завершён на месяц раньше — 85% квартир реализованы ещё до сдачи объекта.
М
Максим Рожков
“Профи-Риэлти”
12 Февраля 2025
«После внедрения новой системы сопровождения корпоративных сделок мы усилили работу с постоянными заказчиками и разработали индивидуальные условия для каждого сегмента. Это позволило увеличить число повторных сделок, а LTV корпоративных клиентов вырос на 28%. Дополнительно снизили количество “потерянных” лидов и повысили прозрачность взаимодействия на всех этапах сделки. Сейчас команда чётко фиксирует обратную связь и регулярно предлагает дополнительные сервисы клиентам.»
В
Виталий Григорьев
Совладелец “СеверПродукт”
14 Марта 2025
«Пересобрали процессы взаимодействия с дистрибьюторами, внедрили CRM и обновили систему мотивации для торговых представителей. За два месяца количество активных точек продаж увеличилось на 15%, а объём повторных заказов вырос на 22%. Команда стала оперативнее реагировать на запросы сети и улучшила прозрачность отчётности.»
A
Дмитрий Ковалёв
Учредитель Производственная компания “ГенЭнерго”
22 июня 2025
«После пересмотра структуры отдела продаж внедрили CRM, автоматизировали расчёт КП и стандартизировали коммуникацию с дилерами. За два месяца количество закрытых сделок увеличилось на 20%, а цикл принятия решений у клиентов сократился почти на неделю. Команда стала быстрее обрабатывать запросы и эффективнее удерживать партнёров.»
Е
Елена Тимофеева
Директор по развитию дилерской сети, “ПромТехСнаб”
15 июня 2025
«В ходе проекта по развитию B2B-продаж внедрили аналитику воронки, обновили систему мотивации и провели обучение менеджеров по работе с крупными заказчиками. За квартал средний чек вырос на 17%, повторные заказы — на 25%. Благодаря оптимизации процессов LTV клиента увеличился на 19%. Команда работает по прозрачным метрикам, а качество сопровождения сделок стало заметно выше.»
К
Кирилл Абрамов
CEO “ДиджиталСистемс”
22 Мая 2025
«В рамках проекта по масштабированию B2B-продаж внедрили сегментацию клиентов, автоматизировали обработку заявок и пересмотрели скрипты для работы с корпоративными заказчиками. За первый квартал реализации новых процессов объём повторных заказов вырос на 24%, а цикл сделки сократился на 30%. Команда стала быстрее реагировать на запросы и активнее работать с обратной связью клиентов.»
НАШ БЛОГ
Формулы KPI и примеры расчёта: пошаговая инструкция для Excel и реальных кейсов
Система KPI работает только тогда, когда формулы зафиксированы, источники данных определены, а вес каждого показателя согласован с целью бизнеса. Формула — это не математическая операция, а механизм управляемости: она связывает действия сотрудников с экономическим результатом через измеримые параметры и нормативы.…
Прогноз продаж: архитектура модели, методы расчёта и управление отклонениями
Прогноз продаж формируется как вычислительная модель, соединяющая фактические конверсии, длительность сделок и структуру клиентского потока. Система прогнозирования позволяет рассчитать ожидаемый объём выручки, распределить план по периодам и определить допустимые отклонения. Прогноз служит ядром управленческого цикла: через него задаются ориентиры, планируется…
Анализ воронки продаж: метрики, дашборды и точки роста
Анализ воронки продаж начинается с цифр. Если в системе зафиксированы все этапы сделки, можно увидеть, как клиенты двигаются сверху вниз: сколько зашло на вход, сколько дошло до предложения, сколько оплатило. Такой взгляд даёт возможность управлять продажами в реальном времени, а…
Что такое воронка продаж: определение, этапы и примеры
Воронка продаж — это инструмент управления клиентским потоком, который помогает наглядно увидеть путь покупателя от первого контакта до сделки. Она показывает, сколько потенциальных клиентов находится на каждом этапе, где возникают разрывы и как меняется конверсия. Для собственника и руководителя это…
Этапы продаж: полная система от первого касания до сопровождения
Этапы продаж — это структурированная последовательность шагов, которая задаёт логику сделки: от установления контакта до сопровождения клиента после покупки. Каждый этап фиксирует цель, условия перехода и артефакты, благодаря чему процесс становится управляемым и предсказуемым. Я собрал полную инструкцию на основе…
eNPS сотрудников: что это, как рассчитать и применить
eNPS для бизнеса: почему собственнику важно измерять вовлечённость сотрудников Хочу начать свои публикации с важной метрики, которая помогает собственникам бизнеса понимать, насколько сотрудники вовлечены в работу и лояльны компании. Это eNPS — простой, но мощный инструмент для диагностики корпоративной культуры.…
Хотите обсудить проект? мы готовы помочь!