Кейс клининговой компании «Чистый Рост»
Кейс клининговой компании «Чистый Рост»
Внедрена CRM и система регламентов продаж
Рост выручки на 340 % за 9 месяцев
Как клининговая компания выстроила систему продаж и увеличила выручку на 340 %
Исходная ситуация
Компания обрабатывала заявки вручную — без CRM и аналитики.
Отсутствовали регламенты и контроль статусов.
Заявки терялись, загрузка сотрудников зависела от случайных обращений.
Руководитель не мог прогнозировать объём продаж и повторные заказы.
Цель проекта
Создать управляемую систему продаж и прогнозирования загрузки:
– зафиксировать процесс обработки заявок в CRM;
– внедрить регламенты и KPI для менеджеров;
– повысить повторные обращения и конверсию;
– сформировать плановую выручку и контроль SLA.
Что сделали
1. Внедрили CRM и настроили воронку продаж под клининговые услуги.
2. Разработали регламенты коммуникации и обработки заявок.
3. Ввели KPI по конверсии и повторным клиентам.
4. Провели обучение менеджеров и тестирование навыков.
5. Настроили BI-панель для контроля загрузки и прогнозирования выручки.
Результаты через 9 месяцев
Выручка +340 %
Конверсия заявок в сделки +40 %
Доля повторных заказов +28 %
Компания получила стабильный поток заявок, управляемую загрузку и прозрачную аналитику продаж.
Хотите видеть показатели в реальном времени и управлять результатом?
