Определение
Отчёт по продажам — аналитический документ или дашборд, отражающий результаты работы отдела продаж за выбранный период: количество сделок, выручку, конверсии, средний чек и эффективность менеджеров.
Применение в отделе продаж
Отчёт используется для контроля выполнения плана, анализа динамики продаж и принятия управленческих решений.
Руководитель оценивает выполнение KPI, выявляет узкие места в воронке и корректирует стратегию.
В CRM отчёт формируется автоматически на основе данных по лидам, сделкам и оплатам.
Типы отчётов
– Отчёт по менеджерам
– Отчёт по сделкам
– Отчёт по воронке продаж
– Отчёт по источникам лидов
– Отчёт по этапам
– Отчёт по конверсии
– План-факт анализ
Ключевые метрики
– Выручка
– Конверсия по этапам
– Количество сделок
– Средний чек (Average Deal Value)
– Pipeline Coverage
– Выполнение плана продаж (%)
– ROI и LTV
Практическое применение
– Анализируй отчёты еженедельно и ежемесячно.
– Настрой BI-дашборды (Power BI, Google Data Studio, Looker Studio).
– Сравни показатели по менеджерам, каналам и регионам.
– Автоматизируй выгрузки в CRM, чтобы исключить ручные ошибки.
Связанные термины: CRM, Воронка продаж, Сделка, Конверсия, KPI, Pipeline, Прогноз продаж, Сквозная аналитика.