Глоссарий по найму и персоналу

Термины, которые встречаются при подборе сотрудников, оценке кандидатов, адаптации, мотивации и управлении командой.

Отдельные разделы посвящены HR-аналитике, продажам и CRM — там, где эти понятия связаны с наймом, управлением людьми и работой руководителя.

Подбор персонала0 терминов Оценка кандидатов0 терминов Адаптация и удержание0 терминов HR-аналитика0 терминов

Алфавитный указатель

А–Я

Все А Б В Г Д Е Ё Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я

A–Z

Все A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z

Термины

Определения собраны в одном формате: что означает термин, где он используется и с какими понятиями связан.

SLA (Service Level Agreement)

ОпределениеSLA — соглашение об уровне сервиса, устанавливающее измеримые нормы скорости и качества работы с клиентами. В продажах SLA определяет допустимое время реакции, сроки обработки…

Открыть термин